রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন 6e77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং লবি অ্যাক্সেস নিরাপদ রাখতে পারি। আপনার তথ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনকুকি পরিচালনাডেটা অধিকারযোগাযোগ সহায়তা
6e77 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আমাদের পদ্ধতি

আমরা ডেটা সুরক্ষা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি যখন এটি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং যখন এটি আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যে স্থানান্তরিত হয়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস আছে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন আপনাকে নির্দিষ্ট অধিকার দিতে পারে — আমরা সেগুলো মেনে চলি এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা স্থানান্তর SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন ট্র্যাফিক সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখুন যখন আপনি লগইন করেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি কোন গেম আপনি বেশি খেলেন তা বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি — আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়। উত্তোলনের জন্য আমরা OTP বা অ্যাকাউন্ট যাচাই চেক করি যাতে প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ধারক অনুরোধ করছেন…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আর্থিক এবং আইনি রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া সব মুছে ফেলি। ধারণ সময় স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন দেখায়। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন পরিচালনা করতে সীমিত তথ্য পায়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা গেম ইতিহাস নয়।

আপনার অধিকার

স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিম বা গোপনীয়তা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয়ই গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন বলুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ সামলাব। চ্যাট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
গোপনীয়তা ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন — ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাক্সেস বা সংশোধন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রক্রিয়া করব। প্রতিক্রিয়া সময় কয়েক কার্যদিবস হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনি যে তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখুন — নাম, ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনি সরাসরি সেখানে কিছু ক্ষেত্র আপডেট করতে পারেন। বৃহত্তর অনুরোধের জন্য সহায়তা টিমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও বিশদ প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। আমরা আপনার লবি ভিজিট, গেম সেশন এবং বেটিং ইতিহাসও ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং সেবা উন্নত করতে পারি।

আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি। উত্তোলনের জন্য OTP বা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ট্র্যাকিং কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেম আপনি বেশি খেলেন যাতে আমরা লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আমাদের কাছে থাকা তথ্য দেখুন — নাম, ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি। সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা টিম বা গোপনীয়তা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং একটি কপি প্রদান করব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। নাম বা জন্ম তারিখের মতো যাচাইকৃত ক্ষেত্র পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নথি প্রদান করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আর্থিক রেকর্ড এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া সব মুছে ফেলি। ধারণ সময় স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন দেখায়। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন পরিচালনা করতে সীমিত তথ্য পায়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা গেম ইতিহাস অ্যাক্সেস করে না।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা টিম বা গোপনীয়তা ঠিকানায় যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো অপেক্ষমান উত্তোলন প্রক্রিয়া করব এবং তারপর আপনার ডেটা মুছে ফেলব। আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন এবং সেশন কুকি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি। আমরা সুপারিশ করি প্রতিটি সেশনের পরে লগ আউট করুন যদি আপনি একটি শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করেন।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।